Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, а также описывает меры, принимаемые оператором для обеспечения конфиденциальности такой информации.

Политика разработана с учётом положений Федерального закона Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта.

Настоящий документ применяется ко всем данным, которые могут быть получены оператором при использовании пользователем сайта, форм обратной связи, сервисов расчёта, заявок, корзины, мессенджеров и иных интерактивных элементов сайта.

Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является [Наименование юридического лица / ИП / компании], осуществляющий обработку персональных данных пользователей сайта в целях обработки обращений, заявок, заказов и обеспечения корректной работы сайта.

• Наименование оператора: [Наименование юридического лица / ИП / компании].
• ИНН: [ИНН].
• Адрес: [Юридический или фактический адрес].
• Email: [Email для обращений по персональным данным].
• Телефон: [Телефон].

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Какие данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать данные, которые пользователь самостоятельно предоставляет при заполнении форм на сайте, отправке заявки, оформлении заказа, подписке, обращении через электронную почту, телефон, мессенджеры или иные каналы связи.

К таким данным могут относиться:

• имя пользователя или контактного лица;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание заявки, сообщения, комментария или обращения;
• адрес доставки или иной адрес, указанный пользователем для выполнения заявки;
• данные о выбранных товарах, услугах, параметрах заказа или расчёта;
• технические данные об использовании сайта.

Технические данные могут включать IP-адрес, сведения о браузере, типе устройства, операционной системе, источнике перехода, действиях на сайте, времени посещения страниц и файлах cookie.

Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для достижения конкретных, заранее определённых и законных целей.

Персональные данные могут использоваться для следующих целей:

• обработка заявок, заказов, обращений и запросов пользователей;
• связь с пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
• консультирование по товарам, услугам, стоимости, наличию, оплате и доставке;
• подготовка коммерческих предложений, расчётов и документов;
• исполнение договоров, заказов и иных обязательств перед пользователем;
• улучшение качества сайта, интерфейса, навигации и пользовательского опыта;
• анализ статистики посещаемости сайта;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются согласие пользователя на обработку персональных данных, необходимость обработки для исполнения договора или заявки, а также выполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации.

Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путём заполнения форм на сайте, отправки заявки, обращения через указанные контактные каналы, совершения иных активных действий на сайте, а также посредством выбора соответствующих настроек cookie.

Обработка персональных данных осуществляется на принципах законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных целей, недопущения обработки данных, несовместимой с целями их сбора, а также обеспечения точности и достаточности данных.

Cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы отдельных функций, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества материалов и сервисов.

Cookie могут использоваться для:

• поддержания стабильной работы сайта;
• запоминания выбранных пользователем настроек;
• работы корзины, форм, избранного и иных интерактивных элементов;
• анализа посещаемости и поведения пользователей на сайте;
• повышения удобства навигации и качества контента;
• оценки эффективности рекламных и информационных материалов.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

Если на сайте предусмотрен cookie-баннер или панель настроек, пользователь может выбрать доступные категории cookie: необходимые, аналитические, функциональные, маркетинговые или иные категории, указанные в интерфейсе сайта.

Хранение и защита персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

К мерам защиты могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование технических средств защиты информации;
• контроль доступа к информационным системам;
• резервное копирование и восстановление данных при необходимости;
• обновление программного обеспечения и средств защиты;
• внутренний контроль соблюдения требований по обработке данных.

Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, когда такая передача необходима для исполнения заявки, заказа или договора.

Персональные данные могут быть переданы службам доставки, платёжным сервисам, подрядчикам, техническим специалистам, CRM-системам, сервисам аналитики, хостинг-провайдерам и иным лицам, участвующим в обеспечении работы сайта или выполнении обязательств перед пользователем.

Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели. Лица, получающие доступ к персональным данным, обязуются соблюдать режим конфиденциальности и требования законодательства о персональных данных.

Права пользователя

Пользователь имеет право получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

Пользователь вправе:

• запросить информацию об обработке своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• направить обращение оператору по вопросам обработки данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение оператору по электронной почте или по иным контактам, указанным в настоящей Политике.

Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции документа.

Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики конфиденциальности. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, пользователь может направить оператору по контактам, указанным в настоящем документе.