Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта.

Используя сайт, отправляя заявку, заполняя форму обратной связи или продолжая просмотр страниц, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики.

Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует прекратить использование сайта и не отправлять персональные данные через формы.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является лицо или организация, администрирующая сайт и обрабатывающая обращения пользователей.

3. Какие данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать данные, которые пользователь самостоятельно передаёт через формы сайта, а также технические данные, необходимые для корректной работы сайта.

• имя или другое указанное пользователем обращение;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст сообщения или комментария;
• сведения о выбранной услуге, объекте, площади, формате работ или иной информации из формы;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, дата и время посещения, страницы просмотра;
• cookie-файлы и аналогичные технологии, если они используются на сайте.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются только для конкретных и законных целей, связанных с работой сайта и обработкой обращений.

• обработка заявок и обратная связь с пользователем;
• консультация по услугам, стоимости, срокам и условиям работы;
• подготовка предварительного расчёта или предложения;
• улучшение качества сайта, структуры страниц и пользовательского опыта;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое выражается при отправке формы на сайте, принятии cookie-настроек или ином добровольном предоставлении данных.

Также обработка может осуществляться для исполнения договора, подготовки договора, ответа на обращение пользователя и выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.

6. Использование cookie

Сайт может использовать cookie-файлы для корректной работы интерфейса, сохранения настроек, анализа посещаемости и улучшения удобства страниц.

Виды cookie

• необходимые cookie — нужны для базовой работы сайта и форм;
• аналитические cookie — помогают понимать, какие страницы используются чаще;
• функциональные cookie — могут сохранять пользовательские настройки;
• маркетинговые cookie — используются только при подключении рекламных инструментов.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные пользователей. Передача данных возможна только в случаях, необходимых для работы сайта, обработки заявок или исполнения требований закона.

• сервисам хостинга и технической поддержки сайта;
• CRM-системам, почтовым сервисам, мессенджерам и сервисам уведомлений;
• платформе Tilda и подключённым к ней интеграциям;
• аналитическим сервисам, если они подключены и разрешены пользователем;
• государственным органам при наличии законного требования.

8. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, ответа на обращение пользователя, исполнения договора или выполнения требований законодательства.

После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения или распространения.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки заявок, связи с пользователями и обеспечения работы сайта.

10. Права пользователя

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных и направлять оператору обращения, связанные с их использованием.

• запросить сведения о своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• ограничить использование cookie в браузере;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

11. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении сайта, подключённых сервисов, способов обработки данных или требований законодательства.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в самой Политике.

12. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия или удаления информации пользователь может обратиться к оператору.